안녕하세요.
고객님의 말씀 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 말씀하신 바와 같이
교환상품을 배송 진행할 때 상품을 확인하고 최대한 깨끗한 상품을 보내드린거 같은데,
아무래도 국내로 수입들어온 상품 자체가 받으신 물건 처럼 포장이 되어 있다보니
조금씩은 그런 제품들이 있는거 같습니다.
고객님께 제품으로 불편을 드려 다시 한 번 죄송하며,
고객님의 말씀처럼 조금 더 신경쓰는 리빙위드가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
---------- Original Message ----------
리빙위드~ 교환도 잘 이뤄지고 친절하고... 서비스에 항상 만족하고 있습니다.
지난번 구급상자도 스크래치 있다니까 바로 맞교환 해주셔서 감사했구요...
요 상품은 다른 상품과 같이 구입했구요..
일단 모양은 사진과 같고 앙증맞으면서 이뻐요~
근데 말풍선 하나에 2~3cm 스크래치가 있구...
햇빛비추는데서 보니
다른 거에도 잔 기스들이 많더라구요
작은 물건 하나라 어떻게 할까 고민하다가
제가 좀 이런거에 민감해서 전화 드려서 오늘 맞교환 해주셨습니다.
근데....
오늘 보니 또 다른 말풍선에 한줄로... 주욱........ 긁힌 자국...
이번엔 6cm정도 되겠더라구요...
밝은데서 다른것들도 보니 지문 자국이 여기저기
자잘한 긁힌 자국들이 여기저기...ㅜ.ㅜ
항상 새 물건 오면 물건 만지지않고 포장 다 뜯지 않은 채
일단 상태부터 살피거든요...
혹여라도 제가 스크래치 낼까봐서요...
상품이 비닐에 담겨있는게 아니라 그냥 종이에 묶여있어서
다루다보니 그렇게 된건 아닐까 싶네요...
사실 똑같은 상품이라면 백화점 매장과 비교했을때
가격도 정확히 똑같구...
백화점 보다 더 좋은 혜택이 있어서
리빙위드를 이용한게 아니라
서비스 만족과 편리함 많은 종류의 물건들이 있기에
이용하곤 했는데
물건 상태 잘 확인해보고 보내주셨으면 하는 바램이 있습니다.
자꾸 교환하기도 죄송스럽구..
제가 극성 고객이 된거 같은 기분에 찝찝하기도 하구요...
친절한 서비스만큼이나 상품 관리에도 좀 더 관심을 가져주세요....ㅜㅜ
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